Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 28. listopada 2026

1. Upravljač i kontakt

Steinacherhof – Erich Jankl, Innerteuchen 2, 9543 Arriach, Austrija. Telefon: +43 650 2122880. E-pošta za upite o privatnosti: office@wurzelpark.at.

Ove se informacije odnose na web stranicu wurzelpark.at, a posebno na našu platformu za izravne rezervacije. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i uzimamo u obzir članak 165(3) austrijskog Zakona o telekomunikacijama iz 2021. (TKG 2021) prilikom pohranjivanja i pristupa informacijama na terminalnim uređajima.

2. Tehnički rad i dnevnici poslužitelja

Kada posjetite web stranicu, web poslužitelj obrađuje tehnički potrebne podatke za povezivanje, uključujući vašu IP adresu, vrijeme, traženu adresu te informacije o pregledniku i sustavu. Davatelj hostinga može obraditi ove podatke u zapisima poslužitelja za rad, analizu grešaka i sigurnost. IP adrese mogu predstavljati osobne podatke. Ova tehnička obrada je odvojena od neobavezne statistike posjetitelja. Pravna osnova je naš legitimni interes za siguran, funkcionalan rad web stranice prema članku 6(1)(f) GDPR. Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR može se primijeniti na usluge tražene prema ugovoru.

3. Kontakt, upiti i rezervacije

Kada nas kontaktirate ili izvršite rezervaciju, mi obrađujemo podatke koje nam dostavite, kao što su vaše ime, podaci o kontaktu i adresi, datumi putovanja, popunjenost, odabrane usluge i poruke. Služi za odgovor na Vaš upit, sklapanje i izvršenje ugovora te ispunjavanje zakonskih obveza. Pravne osnove su članak 6. stavak 1. točke (b) i (c) GDPR. Sve daljnje svrhe za koje je potrebna suglasnost dogovaraju se zasebno.

Pružatelji tehničkih usluga angažirani za obavljanje ovih zadataka mogu primiti potrebne podatke kao izvršitelji obrade. Podaci se objavljuju samo kada je to potrebno za dotičnu svrhu i ako je to zakonski dopušteno. Zadržavamo podatke o ugovoru i naplati u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima za zadržavanje; podaci o upitima čuvaju se samo onoliko koliko je potrebno za obradu upita i zaštitu legitimnih zahtjeva.

4. Osnovne funkcije i postavke kolačića

Web stranica radi i rezervacije su moguće čak i ako odbijete izbornu statistiku. Osnovni kolačići ili slična pohrana mogu se koristiti, na primjer, za prijavu, košarice za kupnju, sigurnosne funkcije i tražene korake rezervacije.

Kolačić sdb_privacy pohranjuje samo vaše izborne postavke statistike na šest mjeseci. Ne sadrži jedinstveni identifikator posjetitelja. Ova pohrana je neophodna kako bi se vaš izbor mogao poštovati pri sljedećim posjetima stranicama. Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku pomoću trajno vidljivog “Postavke kolačića” dugme. Nakon što istekne razdoblje valjanosti, ponovno ćete biti upitani.

5. Naša izborna statistika posjetitelja i rezervacija

Samo ako aktivno pristanete, bilježimo povezane posjete i korake rezervacije na našim poslužiteljima. Pravna osnova je vaš pristanak prema članku 6(1)(a) GDPR; potrebna pohrana na vašem uređaju temelji se na vašem pristanku prema odjeljku 165(3) TKG 2021.

Bilježimo: vrijeme i redoslijed posjećenih stranica na našoj web stranici, isključujući parametre URL upita; domena referentne web stranice gdje se prenosi; približna država i regija; obitelj operativnih sustava i široka kategorija uređaja; procijenjeno vrijeme aktivnog posjeta; dostavljeni datumi pretraživanja uključujući dolazak, odlazak, apartman i broj odraslih i djece; rezultati dostupnosti; odabrana stopa; i događaje za odabir usluga, otvaranje formulara za rezervaciju, pregled sažetka rezervacije, predaju i uspješno spremanje rezervacije.

Ova statistika ne pohranjuje imena, adrese e-pošte, telefonske brojeve, poštanske adrese, poruke, podatke o plaćanju, dob pojedinačne djece, pune IP adrese ili potpune identifikatore preglednika. Nisu povezani s kontakt podacima za rezervaciju. Uspješan završetak rezervacije bilježi se kao događaj bez broja rezervacije.

Kolačić sdb_visit sadrži nasumični identifikator posjeta s potpisom poslužitelja i ne može ga čitati JavaScript (HttpOnly). Ostaje valjan do 30 minuta bez novog statističkog događaja i postavlja se tek nakon pristanka na statistiku. Identifikator je pseudonim; analizu stoga ne treba smatrati potpuno anonimnom. Nakon duljeg razdoblja neaktivnosti, ponovni posjet počinje kada se snimanje nastavi.

Približna regija izvedena je iz IP adrese veze pomoću lokalno dostupne geografske baze podataka. IP adresa se u tu svrhu ne šalje dodatnom geolokacijskom servisu niti pohranjuje u statističke tablice. Rezultat može biti netočan, osobito zbog mobilnih mreža, VPN-ova, proxyja ili zastarjelih geografskih podataka. GPS praćenje se ne koristi. Identifikacija operativnog sustava također je približna.

Aktivno vrijeme procjenjuje se pomoću vidljivih stranica i širokih signala aktivnosti. Sadržaj pritiskanja tipke, povijest pokreta miša i snimke zaslona se ne pohranjuju. “Posljednja stranica” znači samo posljednju izmjerenu stranicu; ne utvrđuje pouzdano stvarni izlaz iz preglednika. Bez pristanka se takva povijest posjeta ne stvara niti dodaje naknadno.

Podaci o pojedinačnim posjetima i događajima brišu se nakon 90 dana. Kako bi se ograničio zlonamjerni pristup, poslužiteljski tajni hash IP adrese veze privremeno se pohranjuje do jednog sata radi ograničenja brzine. Ovaj zaštitni ključ ne koristi se za profile posjeta ili otkrivanje regije. Statistici su dostupni samo ovlaštenim administratorima web stranice; Vlastiti posjeti administratora su isključeni. Analiza služi za poboljšanje naše web stranice i ponuda za rezervacije i ne dovodi do automatizirane odluke s pravnim učinkom na vas.

6. Povlačenje privole i prethodne analitičke funkcije

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku s budućim učinkom pod “Postavke kolačića” tako da odaberete “Samo osnovno” ili poništite odabir statistike i spremite. Zakonitost prethodne obrade ostaje nepromijenjena. Snimanje se zaustavlja; povijest posjeta koja se može pripisati trenutnom identifikatoru posjeta dodatno se briše nakon povlačenja, pod uvjetom da je veza s poslužiteljem moguća. Odabir se ponovno učitava kako bi stupio na snagu na svim stranicama.

Dosadašnje automatsko bilježenje putem Google Analytics, WP Statistics i automatske Telegram obavijesti o klikovima je onemogućeno za nove posjete. Starije statistike nisu retrospektivno proširene niti se automatski povezuju s novom analizom. Podaci iz ove nove statistike ne šalju se Googleu ili Telegramu. Vanjski Google web fontovi ne učitavaju se automatski.

7. Vanjski sadržaj i usluge

Web stranica može sadržavati vanjske slike, karte, video zapise, ponude za rezervacije ili kontakte. Kada se vanjski resursi učitaju, tehnički potrebni podaci o vezi mogu se prenijeti njihovim pružateljima usluga. Na primjer, slike smještaja na stranici za izravnu rezervaciju pružaju se putem Cloudinaryja. Nakon praćenja vanjskih poveznica vrijede informacije o privatnosti relevantnog pružatelja usluga. Pristanak na našu vlastitu statistiku ne predstavlja opći pristanak na proizvoljne vanjske sadržaje ili usluge oglašavanja.

Ako namjerno koristite funkciju kontakta koju pruža vanjska komunikacijska usluga, daljnja obrada također je regulirana informacijama o privatnosti te usluge. Odbijanje statistike ne sprječava vas da koristite naše uobičajene mogućnosti kontakta i rezervacije.

8. Vaša prava

U skladu sa zakonskim zahtjevima, imate prava pristupa, ispravljanja, brisanja, ograničenja obrade i prenosivosti podataka. Možete se usprotiviti obradi na temelju legitimnih interesa iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku s budućim učinkom. Uz pseudonimnu statistiku, povezivanje podataka s osobom bez dodatnih informacija može biti ograničeno ili nemoguće; ne prikupljamo dodatne podatke isključivo radi identifikacije.

Za upite o privatnosti obratite se na office@wurzelpark.at. Pritužbu možete podnijeti austrijskom tijelu za zaštitu podataka: www.dsb.gv.at.

9. Ažuriranja

Ove se informacije ažuriraju kada se promijeni stvarna obrada podataka. Promjene izbornih namjena nisu automatski pokrivene prethodnim pristankom.