Zadnje ažuriranje: 17. listopada 2026. · Verzija 2026-10-17

1. Davatelj i opseg

Steinacherhof – Jankl obitelj, Innerteuchen 2, 9543 Arriach, Austrija. Telefon: +43 650 2122880. Email: office@wurzelpark.at. Web stranica: https://www.wurzelpark.at/.

Ovi se uvjeti primjenjuju na izravne rezervacije apartmana za odmor Hofblick i Mirnockblick putem naše platforme za izravne rezervacije. Vaš ugovorni partner je pružatelj usluga smještaja naveden u potvrdi rezervacije. Pojedinačno dogovoreni uvjeti imaju prednost pred ovim uvjetima. Obvezna zakonska prava ostaju nepromijenjena. Rezervacije putem drugih posredničkih platformi podliježu uvjetima koji su tamo dogovoreni prilikom sklapanja ugovora.

2. Rezervacija i sklapanje ugovora

Prezentacija apartmana za odmor i upit o cijeni ne predstavljaju sklapanje ugovora. Klikom na gumb za rezervaciju s naznakom obveze plaćanja, gost daje obvezujuću ponudu za prikazani apartman, datume, popunjenost, odabranu cijenu i odabrane usluge. Ugovor je zaključen primitkom naše potvrde rezervacije. Poruka izričito označena samo kao potvrda primitka ne predstavlja prihvaćanje ugovora.

Ukupna cijena, posebna lokalna boravišna pristojba i boravišna pristojba za noćenje te primjenjivi uvjeti plaćanja i otkazivanja prikazani su prije završetka. Gost mora biti u mogućnosti vidjeti ove uvjete i prihvatiti ih prije rezervacije. Molimo provjerite potvrdu i obavijestite nas o eventualnim nedosljednostima što je prije moguće; ovo ne ograničava vaša zakonska prava.

3. Cijene i uključene usluge

Primjenjuje se cijena ugovorena prilikom sklapanja, nakon odbitka odabranih popusta. To uključuje izričito potvrđene usluge i navedene obvezne komponente cijene, uključujući sve troškove završnog čišćenja. Porezi su uključeni gdje je primjenjivo; dodatno se plaća posebno navedena boravišna pristojba i boravišna pristojba.

Neobavezni dodaci, kao što su kutija za doručak, kutija za grickalice, dodatni prostor za spavanje ili kućni ljubimci, uključeni su samo u mjeri u kojoj je potvrđeno. Troškovi se prikazuju prije završetka. Promjene datuma, popunjenosti ili usluga zahtijevaju dogovor; sve nastale nove cijene moraju se zasebno dogovoriti.

4. Uvjeti plaćanja

Za standardnu stopu izravne rezervacije i stopu rane rezervacije, akontacija iznosi 30% od dogovorene cijene rezervacije, osim ako je drugačiji postotak izričito prikazan i dogovoren prije završetka. Za standardnu ​​cijenu izravne rezervacije, akontacija se plaća odmah nakon rezervacije. Za ranu rezervaciju akontaciju je potrebno uplatiti unutar sedam dana od rezervacije.

Za izričito odabranu last minute ili posebnu cijenu za popunjavanje praznina, cjelokupna cijena rezervacije s popustom, tj. 100%, dospijeva odmah nakon rezervacije. Nema dodatnih sedam dana plaćanja unaprijed za ovu cijenu i nema preostalog iznosa koji se plaća po dolasku.

Bilo koji preostali iznos ispod standardne cijene ili stope ranih rezervacija mora se platiti u skladu s dogovorenim načinom plaćanja, u gotovini po dolasku ili bankovnim prijenosom unaprijed najkasnije do datuma dolaska. Podaci o plaćanju navedeni su u potvrdi rezervacije. Molimo koristite broj rezervacije kao referencu plaćanja.

Osim toga, molimo da boravišnu pristojbu i boravišnu pristojbu platite osobno u gotovini prije polaska. Primjenjuju se važeće zakonske stope i izuzeća; izračun se prikazuje prilikom rezervacije.

Neplaćanje ne rezultira automatski otkazivanjem. U slučaju kašnjenja u plaćanju, pružatelj smještaja može odustati od ugovora u skladu sa zakonskim zahtjevima, posebno nakon postavljanja razumnog dodatnog roka za plaćanje ako je potrebno. Ovdje nije dogovoren nikakav automatski podsjetnik ili automatsko otkazivanje.

5. Dolazak i odlazak

Primjenjuju se vremena dolaska i odlaska navedena u potvrdi rezervacije. Različita vremena mogu se dogovoriti ovisno o raspoloživosti. Molimo da nas obavijestite ako kasnite. Produženje boravka moguće je samo uz dogovor.

6. Opća pravila otkazivanja

Pošaljite otkazivanja u obliku koji se može pratiti, po mogućnosti e-poštom na office@wurzelpark.at, navodeći broj svoje rezervacije. Odlučan je trenutak kada davatelj usluge primi otkaz; sva vremena se odnose na lokalno vrijeme u Austriji. Primjenjuju se uvjeti cijene odabrani prije zaključenja i dokumentirani u potvrdi rezervacije.

Izračun se temelji na dogovorenoj sniženoj ukupnoj cijeni boravka, uključujući potvrđene dodatke, ali isključujući boravišnu pristojbu i boravišnu pristojbu. Ušteđeni troškovi koji se zakonski moraju uzeti u obzir, posebno za dodatke koji nisu osigurani, a prihodi od ponovnog iznajmljivanja bit će kreditirani. Pružatelj smještaja će uložiti razumne napore da ga ponovno iznajmi u danim okolnostima. Isti gubitak neće se naplaćivati ​​dva puta. Obvezna zakonska prava ostaju nepromijenjena.

Već izvršena plaćanja bit će knjižena u korist opravdane naknade za otkazivanje. Svaki višak kredita bit će vraćen; predujam se ne naplaćuje uz naknadu za otkazivanje.

7. Standardna cijena izravne rezervacije

Standardna izravna cijena rezervacije: otkazivanja primljena do i uključujući jedan kalendarski mjesec prije dolaska naplaćuju naknadu od 40%; nakon toga do uključujući 14 dana prije dolaska, 50%; nakon toga do uključujući 7 dana prije dolaska, 70%; i unutar posljednjeg tjedna prije dolaska, 90%. Postoci se odnose na ukupnu dogovorenu cijenu boravka bez boravišne pristojbe i boravišne pristojbe. Besplatno otkazivanje unutar 7 dana od rezervacije vrijedi samo ako je do dolaska u rezervaciji ostao najmanje 21 dan. Za kasnije rezervacije ne vrijedi razdoblje besplatnog otkazivanja. Period besplatnog otkazivanja ističe najkasnije dan prije dolaska. Gore navedeni raspored naknada primjenjuje se nakon toga.

U slučaju nepojavljivanja, naknada za otkazivanje iznosi 90%. Već izvršena plaćanja bit će odobrena. Ušteđeni troškovi i prihodi od ponovnog iznajmljivanja bit će priznati ako to zahtijeva zakon; obvezna zakonska prava ostaju nepromijenjena.

8. Cijene ranih rezervacija

Ovisno o raspoloživosti, cijena rane rezervacije može se odabrati prilikom rezervacije najmanje 90 dana prije dolaska. Prikazani popust ovisi o tome koliko je unaprijed napravljena rezervacija. Rezervacija se može otkazati bez naknade unutar sedam dana od rezervacije. Već izvršena plaćanja bit će vraćena u slučaju važećeg besplatnog otkazivanja.

Nakon tog razdoblja naknada za otkazivanje ravnomjerno se povećava svaki dan: od 0% na kraju perioda besplatnog otkazivanja do 80% pet dana prije dolaska. Od četiri dana prije dolaska, naknada za otkazivanje je 100%. Konačna stopa od 100% također se primjenjuje na nepojavljivanje, u svakom slučaju u skladu s odjeljkom 6.

Za dnevni izračun, broj kalendarskih dana proteklih od kraja razdoblja besplatnog otkazivanja dijeli se s brojem kalendarskih dana od kraja tog razdoblja do pet dana prije dolaska i množi s 80%. Dobiveni novčani iznos zaokružuje se na najbliži cent. Konkretne granice datuma navedene su prije završetka iu potvrdi.

9. Last minute i posebna cijena za popunjavanje praznina

Ova snižena cijena vrijedi samo ako je ponuđena za odabrani boravak i izričito odabrana od strane gosta. Praznina u kalendaru rezervacija također se može ponuditi kao posebna ponuda unaprijed. Jednostavno isključivanje uređaja ili pojedinačnih soba ne pretvara standardnu ​​rezervaciju u rezervaciju po posebnoj cijeni.

Cjelokupna snižena cijena rezervacije plaća se odmah nakon rezervacije. Od završetka rezervacije, otkazivanje ili nedolazak naplaćuju naknadu od 90% osnovice za obračun prema odjeljku 6. Ne postoji besplatno razdoblje za otkazivanje. Ako je cjelokupno plaćanje izvršeno unaprijed, 10% će općenito biti vraćeno; također će se uzeti u obzir svi daljnji bodovi koje zahtijeva zakon prema odjeljku 6.

Uvjeti posebnih cijena jasno su istaknuti prije rezervacije s obvezom plaćanja i evidentirani u potvrdi. Razdoblje besplatnog otkazivanja rane rezervacije također se ne odnosi na ovu posebnu cijenu. Ostali popusti vrijede samo do iznosa prikazanog prije završetka.

10. Rani odlazak i promjene

Obavijestite nas što je prije moguće o bilo kakvom prijevremenom odlasku ili traženim promjenama. Raniji odlazak ne mijenja automatski dogovoreni termin. Svi zahtjevi za plaćanje regulirani su valjano dogovorenim uvjetima i zakonskim odredbama, uključujući kredite potrebne prema odjeljku 6. Zakonska prava koja proizlaze iz nedostataka ili drugih zakonskih osnova za povlačenje ostaju nepromijenjena.

11. Dobrovoljno isključivanje površina stanova i uređaja

Ovisno o dostupnosti, gosti mogu dobrovoljno odustati od odabranih soba, uređaja ili objekata u zamjenu za popust prikazan prije završetka. Samo izričito odabrane i potvrđene mogućnosti isključivanja čine dio ugovora.

U skladu s vašim željama, relevantna područja ostat će nedostupna tijekom vašeg boravka ili će relevantni uređaji biti isključeni. Sve ostale potvrđene površine apartmana i usluge ostaju dostupne prema dogovoru. Naknadna aktivacija je moguća prema dogovoru i uz unaprijed dogovorenu nadoplatu, ovisno o raspoloživosti.

12. Dodaci i kućni ljubimci

Kutije za doručak i grickalice te drugi ponuđeni dodaci rezervirani su samo ako su izričito odabrani. Sadržaj, količine i cijene navedeni su u sažetku i potvrdi rezervacije. O alergijama ili posebnim zahtjevima potrebno je unaprijed razgovarati s nama.

Psi i mačke smiju se dovoditi samo u ponuđenom i potvrđenom obimu. Prikazana naknada za kućne ljubimce izračunata je po životinji po noći. Molimo vas da nadzirete svoje životinje i poštujete dogovoreni kućni red i sigurnost životinja koje žive na farmi. Zakonska pravila o odgovornosti primjenjuju se na štetu nastalu krivnjom.

13. Boravak na farmi koja radi

Apartmani se nalaze na radnoj farmi u blizini objekta za uzgoj stoke. Uobičajene aktivnosti uzgoja, vrijeme staja i mužnje te povezani zvukovi i mirisi dio su opisanog okruženja. Zakonska prava koja se odnose na nedostatke ostaju nepromijenjena.

Molimo vas da u staje i radna područja na farmama ulazite samo po dogovoru i pridržavate se sigurnosnih uputa pri radu sa životinjama, opremom i strojevima. Dužnosti nadzora uređene su zakonskim odredbama. Odvojene aktivnosti kao što su Wurzelpark ili tečaj streličarstva podliježu njihovim valjano dogovorenim pravilima korištenja; obvezna zakonska prava ostaju zaštićena.

14. Njega, nedostaci i odgovornost

Molimo Vas da pažljivo postupate sa stanom i namještajem, a štete i nedostatke prijavite što prije kako bismo ih otklonili. Zakašnjelo izvješćivanje ne rezultira ukupnim gubitkom zakonskih potraživanja. Gost i davatelj smještaja odgovorni su sukladno zakonskim odredbama; nije dogovoreno nikakvo opće izuzeće od odgovornosti za davatelja usluga niti objektivna odgovornost za gosta.

15. Iznimni događaji

Ukoliko događaji pravno ili praktično onemogućuju dogovorenu uslugu ili dolazak, zahtjevi se ravnaju prema zakonskim odredbama i okolnostima pojedinog slučaja. Pravila o otkazu ne isključuju obvezna zakonska potraživanja. Alternativni smještaj ili ponovna rezervacija mogu se dogovoriti uz obostranu suglasnost.

16. Putno osiguranje i zakonsko pravo na odustanak

Preporučamo odgovarajuće osiguranje od otkaza i ograničenja putovanja. Osiguranje je uključeno samo ako se ugovara zasebno; primjenjuju se relevantni uvjeti osiguranja.

Prema odjeljku 18(1)(10) austrijskog Zakona o transakcijama na daljinu i izvan poslovnih prostorija (FAGG), usluge smještaja za druge svrhe osim rezidencijalnog korištenja s fiksnim datumom ili razdobljem ne podliježu zakonskom pravu na odustajanje od 14 dana. Izričito dogovorena ugovorna prava na otkazivanje, posebice razdoblje besplatnog otkazivanja za ranu rezervaciju, vrijede neovisno o tome.

17. Zaštita podataka

Osobni podaci obrađuju se za potrebe rezervacije, osiguranja boravka i ispunjavanja zakonskih obveza. Pojedinosti su navedene u politici privatnosti na koju se poveznica nalazi na našoj web stranici. Pristanak na ove uvjete i odredbe ne predstavlja pristanak na oglašavanje.

18. Mjerodavno pravo i verzija

Primjenjuje se austrijski zakon, podložan obveznim odredbama o zaštiti potrošača i zakonskim pravilima o nadležnosti. Nije dogovoreno nikakvo isključivo mjesto nadležnosti na štetu potrošača. Nevaljane odredbe postupaju se u skladu sa zakonom.

Primjenjuju se verzija odredbi i uvjeta dogovorena prilikom sklapanja ugovora i dokumentirane pojedinačne cijene i uvjeti plaćanja. Naknadne promjene ne primjenjuju se retroaktivno na postojeće rezervacije.